Kondisi & Ketentuan
Selamat datang di Creas Travel. Dengan memesan tur atau layanan dengan kami, Anda setuju dengan syarat dan kondisi berikut. Tolong baca dengan seksama.
Jam 1:
-
Pembayaran Maju: Tidak diperlukan kecuali paket Anda termasuk tiket penerbangan atau total biaya layanan melebihi €600.
-
Harga & Pajak: Harga adalah subyek untuk berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Semua pajak yang berlaku pada saat pemesanan termasuk.
-
Rats: harga tur paket per orang berdasarkan penghuni ganda. Suplemen kamar tunggal dan pengurangan tiga ruangan berlaku di tempat yang tersedia.
-
Peniru Grup: Untuk kuota tur grup dan persyaratan yang disesuaikan, silahkan hubungi tim Perjalanan Creas secara langsung.
-
Metode Pembayaran: Pembayaran dapat dibuat pada hari tur melalui kas atau kartu kredit (Visa, MasterCard). Pembayaran uang muka diterima melalui transfer uang bank atau kartu kredit.
2 Kebijakan pembatalan
Tour TypeFree Cancellation / DeadlineCancellation Charges
Daily Tours & Balloon FlightsUp sampai 24 jam sebelum biaya keberangkatan 100% jika dibatalkan dalam waktu 24 jam
Reservasi Hotel Hanya sampai 7 hari sebelum check-in100% biaya untuk malam pertama jika dibatalkan terlambat
Tours Paket dengan HotelsUp sampai 7 hari sebelum keberangkatan
3-7 hari sebelumnya: biaya 50%
Dibawah 3 hari: 100% biaya
Paket dengan TicketsUp Penerbangan sampai 1 bulan sebelum keberangkatan
1 minggu sampai 1 bulan sebelumnya: biaya 50%
Dibawah 1 minggu: 100% biaya
Tailor -Membuat Grup Toursop Sampai 1 bulan sebelum tur mulai
2 minggu sampai 1 bulan sebelum: 50% biaya
Under 2 weeks: 100% charge
3 Pengembalian uang
-
Pengembalian dana atau modifikasi pemesanan diberikan secara ketat berdasarkan jadwal pembatalan yang diuraikan di Bagian 2.
-
Tidak ada pengembalian dana akan disahkan untuk setiap tur, transfer, atau paket setelah layanan telah dimulai.
4 Hotel Pickup & Drop-Off Services
-
Tours Cappadocia: Termasuk pickup gratis dan drop-off di hotel-hotel di Göreme, Uçhisar, Orargüp, Avanos, Nevşehir, Bouravoşin, atau Ortahisar.
-
Efesus & Pamukkale Tours: Termasuk pickup gratis dan drop-off di hotel dan pelabuhan pesiar di Kuşadaskima atau Selçuk.
-
Istanbul Tours: termasuk pickup (melalui angkutan umum) dari hotel-hotel yang terletak di daerah Sultanahmet.
-
Lokasi lainnya: Tersedia atas permintaan biaya transfer tambahan.
-
Tepat waktu: tamu harus hadir di resepsi hotel pada waktu yang disepakati. Penjemputan umumnya terjadi dalam waktu 15 menit dari waktu yang ditentukan. Kehilangan hasil pickup dalam biaya 100% tanpa pengembalian dana.
Kesehatan, fitness & Alergi
-
Para tamu sangat disarankan untuk mengadakan perjalanan internasional yang komprehensif dan asuransi medis.
-
Kebugaran Fisik: Beberapa situs arkeologi (misalnya, Efesus) melibatkan berjalan di medan kuno. Para tamu bertanggung jawab untuk menilai kemampuan fisik mereka sebelum pemesanan.
-
Kebutuhan Diet: Ini adalah tanggung jawab tamu untuk menginformasikan Creas Perjalanan sebelum alergi makanan parah atau pembatasan diet.
Standars Akomodasi
-
Ruangan paket standar adalah ganda atau twin- tidur dengan fasilitas pribadi.
-
Pilihan tempat tidur, preferensi merokok, dan kamar yang berhubungan adalah subyek untuk tersedia hotel setelah check-in.
-
Waktu check-in umumnya 02: 00; check-out sebelum 12: 00 PM.
-
Creas Travel berhak mengganti hotel dengan standar yang sama tanpa penyesuaian harga.
7. Bandara & Transfer Hotel
-
Transfers disediakan melalui pribadi AC minivan, mobil, atau pelatih.
-
Penundaan penerbangan ditutup sampai 1 jam dari jadwal waktu kedatangan. Selain 1 jam, tamu bertanggung jawab untuk mengamankan transportasi alternatif (misalnya, taksi), dan biaya transfer tetap tidak dapat dikembalikan.
8 Traveler Needing Special Assistance
-
Setiap kecacatan yang memerlukan perawatan khusus harus dilaporkan selama pemesanan.
-
Sementara Creas Travel membuat upaya yang masuk akal untuk mengakomodasi kebutuhan khusus, kita tidak dapat memberikan bantuan pribadi untuk berjalan, makan, atau persyaratan medis. Seorang pendamping yang memenuhi syarat harus menemani tamu membutuhkan bantuan individu.
Paspor & Visa
-
Para tamu bertanggung jawab untuk mengamankan visa yang sah, paspor (valid untuk setidaknya 6 bulan setelah keberangkatan dari Turki), dan memenuhi persyaratan bea cukai / kesehatan Turki.
-
Creas Travel berasumsi tidak ada kewajiban untuk tamu ditolak masuk ke Turki atau ke transportasi karena hilang dokumentasi.
10. Kebijakan Kewajiban
-
Creas Travel tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, cedera, penundaan, atau kelalaian yang disebabkan oleh pemasok pihak ketiga atau wisatawan independen.
-
Keadaan yang tak terduga: Jika 25% atau lebih dari program tur tidak dapat diselesaikan karena keadaan di luar kendali kita, pengembalian sebagian akan dihitung berdasarkan bagian yang belum dilakukan dari jadwal.
11. Dukungan Pengaduan & Pelanggan
-
Setiap masalah selama tur harus dilaporkan segera ke panduan perjalanan Creas Anda atau mendukung tim untuk resolusi segera.
-
Masalah yang belum terselesaikan harus diajukan dalam menulis dalam waktu 24 jam setelah penyelesaian tur, bersama dengan mendukung dokumen / penerimaan.
Rincian Kontak untuk Complaints Ditulis:
Creaos Travel
Karaova mah. Altinsehiryolu Cad. Ikon Country Sitesi. Tidak: 19 4NB
Kuşadasenam / Aydın, Türkiye
