Условия и положения

Условия и положения

Добро пожаловать в Creaos Travel. Бронируя тур или услугу у нас, вы соглашаетесь со следующими условиями. Пожалуйста, внимательно прочитайте их.

1.Условия оплаты

• Авансовый платеж: Не требуется, если ваш пакет не включает авиабилеты или общая стоимость обслуживания превышает 600 евро.

• Цены и налоги: цены могут быть изменены без предварительного уведомления. Все применимые налоги на момент бронирования включены.

• Тарифы: Цены на пакетные туры на человека основаны на двойной заполняемости. Там, где это возможно, применяются однокомнатные добавки и трехкомнатные сокращения.

• Групповые бронирования: Для индивидуальных котировок и условий группового тура, пожалуйста, свяжитесь с командой Creaos Travel напрямую.

• Способы оплаты: Оплата может быть произведена в день тура наличными или кредитной картой (Visa, MasterCard). Авансовые платежи принимаются через банковский банковский перевод или кредитную карту.

2 2 Политика отмены

Отмена тура TypeFree / Сборы за отмену

Ежедневные туры и полеты на воздушном шаре До 24 часов до вылета 100% сбор, если отменен в течение 24 часов

Бронирование отеля За 7 дней до регистрации 100% плата за первую ночь, если отменено поздно

Пакет туров с отелями за 7 дней до вылета

• за 3-7 дней до: 50%

менее 3 дней: 100% зарядка

Пакеты с авиабилетами До 1 месяца до вылета

1 неделя до 1 месяца: 50% заряда

Менее 1 недели: 100% заряд

портной Made Group Tours — за 1 месяц до начала тура

2 недели до 1 месяца: 50% заряда

Менее 2 недель: 100% зарядка

3 Возврат средств

• Возврат средств или изменение бронирования строго предоставляются на основе сроков отмены, указанных в разделе 2.

• Никакие возвраты не будут разрешены для любого тура, трансфера или пакета после начала обслуживания.

4.4 Отель Pickup & Drop-Off Services

• Cappadocia Tours: включает бесплатный пикап и высадку в отелях в Гереме, Учисаре, Ургупе, Аваносе, Невшехире, Чавушине или Ортахисаре.

• Эфес & Pamukkale Tours: включает бесплатный пикап и высадку в отелях и круизных портах в Кушадасы или Сельчуке.

• Туры по Стамбулу: включает в себя пикап с гидом (через общественный транспорт) из отелей, расположенных в районе Султанахмет.

• Другие места: доступны по запросу на дополнительную плату за трансфер.

• Пунктуальность: Гости должны присутствовать на приеме в отеле в согласованное время пикапа. Пикапы обычно происходят в течение 15 минут от назначенного времени. Пропуск пикапа приводит к 100% сбору без возврата.

5. Здоровье, фитнес и аллергия

• Страхование: Гостям настоятельно рекомендуется иметь комплексное международное туристическое и медицинское страхование.

• Некоторые археологические памятники (например, Эфес) включают в себя прогулки по неровной древней местности. Гости несут ответственность за оценку своих физических способностей перед бронированием.

• Диетические потребности: Гость обязан заранее информировать Creaos Travel о любых серьезных пищевых аллергиях или диетических ограничениях.

6. Стандарты размещения

• Стандартные упаковочные номера двухместные или двухместные с частными удобствами.

• Предпочтения в постели, предпочтения в курении и соединительные номера зависят от наличия отеля при регистрации.

• Время регистрации обычно составляет 2:00 вечера; выезд до 12:00 вечера.

• Creaos Travel оставляет за собой право заменить отели эквивалентными стандартами без корректировки цен.

7. Аэропорт и гостиничные трансферы

• Трансферы предоставляются через частные минивэны с кондиционером, автомобили или автобусы.

• Задержки рейсов покрываются до 1 часа с запланированного времени прибытия. В течение 1 часа гости несут ответственность за обеспечение альтернативного транспорта (например, такси), а плата за трансфер остается невозмещаемой.

8 Путешественники требуют специальной помощи

• О любой инвалидности, требующей особого ухода, необходимо сообщать во время бронирования.

• В то время как Creaos Travel делает разумные попытки удовлетворить особые потребности, мы не можем предоставить личную помощь для прогулок, обедов или медицинских потребностей. Квалифицированный компаньон должен сопровождать гостей, нуждающихся в индивидуальной помощи.

9. Паспорта и визы

• Гости несут исключительную ответственность за обеспечение действительных виз, паспортов (действительных в течение не менее 6 месяцев после вылета из Турции) и соблюдение турецких таможенных / медицинских требований.

• Creaos Travel не несет ответственности за отказ в въезде в Турцию или на транспорт из-за отсутствия документов.

10. Политика ответственности

• Creaos Travel не несет ответственности за убытки, ущерб, травмы, задержку или небрежность, вызванные сторонними поставщиками или независимыми путешественниками.

• Непредвиденные обстоятельства: если 25% или более программы тура не могут быть завершены из-за обстоятельств, находящихся вне нашего контроля, частичный возврат будет рассчитан на основе невыполненной части маршрута.

11. Жалобы и поддержка клиентов

• О любых проблемах во время тура необходимо немедленно сообщить вашему гиду или группе поддержки Creaos Travel для немедленного решения.

• Нерешенные вопросы должны быть представлены в письменной форме в течение 24 часов после завершения тура, а также подтверждающие документы / квитанции.

Контактные данные для письменных жалоб:

Creaos Travel

Караова мах. Altinsehiryolu Cad. Ikon Country Sitesi. No:19 4NB

Кушадасы / Айдын, Тюркие

Электронная почта: info@ephesusancientcity.com / info@creaostravel.com